¿Cómo las descripciones de puestos impactan la cultura organizacional?

¡Mis saludos cordiales a todos!

Definir los puestos de una empresa no es tarea sencilla. Sobre todo, cuando no queremos un “copy-paste” de los descriptivos que sobreabundan en internet.

Hablo de reales y efectivos descriptivos de puestos de trabajo que sean analizados y redactados directamente para tu empresa, alineados con tus objetivos, cultura y giro del negocio. Es decir, que además del tecnicismo que requieren, transmitan a través de sus palabras la esencia y la verdadera filosofía de tu organización.

No se trata de escribir textos bonitos con palabras que están de moda, sino de que realmente sean palabras y mensajes que tus colaboradores comprendan e identifiquen en la cotidianidad de tu organización.

La metodología, el contenido, el estilo y la forma en que las descripciones de puestos son redactadas y presentadas son mucho más importante de lo que imaginas.

Necesitas usar palabras que llamen la atención del ocupante de la posición, que tengan una hilaridad interesante como para que la persona siga leyendo y, en un sentido casi subliminal, que el lector se vaya impregnando de la cultura de la organización y se inspire a formar parte de algo más grande que él mismo.

Los descriptivos son una poderosa herramienta para la gestión de personas. Más allá de la mirada tradicional que le damos de un documento que detalla las funciones, responsabilidades, competencias y requisitos que deben tener y cumplir los ocupantes de los puestos. Y, además de saber que los descriptivos apoyan en los procesos de adquisición de talento, inducción, evaluaciones, planes de desarrollo, entre otros. Hay mucho más valor oculto en ellos. 

Estos documentos también son esenciales en las empresas que buscan un modelo de gestión ágil, en los que quieren hacer énfasis en su marca empleadora y, ayudan a orientar y moldear la cultura organizacional.

Con esto no queremos decir que las palabras que usas para tus descripciones cambiarán tu cultura empresarial de la noche a la mañana, pero ser perseverante e intencional con respecto al lenguaje utilizado en los documentos de tu organización, sobre todo en los descriptivos, sí crea un sentimiento de pertenencia y  co-responsabilidad para que todos apuesten y trabajen por ese ambiente “ideal” donde se viva la ciudadanía corporativa de forma natural, donde los miembros vibren en una misma frecuencia. Todo eso gracias al uso de palabras estratégicas que se permean en las descripciones.

Somos muchos los que sabemos y estamos convencidos de que las palabras construyen nuestra realidad. Y, si esto es así, a través de los descriptivos podemos generar cambios interesantes en la organización.  

Cada palabra utilizada importa; por ello, empresas como Amazon, Apple, Facebook, Google, etc., han desarrollado nuevas estrategias para describir sus puestos de trabajo y agregar frases como: “apasionado por aprender”, “hambriento por…” “automotivado” “maníaco por…”, “empático”, “que sepa contar historias”, “exterminadores de…” “nerd” “que le importe realmente…”, “constructor de alianzas”, “arriesgado para..”, etc., para comunicar lo que necesitan de una forma distinta y, al mismo tiempo, demostrar de forma “sutil” su cultura empresarial.

Una cultura corporativa, en la que prime una comunicación interna fluida y relevante que favorezca un buen clima laboral y la colaboración de todos para la consecución de objetivos, necesita su propio lenguaje.

Al finalizar, reitero la invitación de ser perseverantes e intencionales con respecto a las palabras utilizadas, apuesten al uso de un lenguaje estratégico que se permee en las descripciones.

Anímate a renovar o diseñar tus descripciones de puesto y verás cómo estos documentos pueden dejar de ser vistos como aburridos y pesados, y constituirse en un vía poderosa de apoyo para hacer los cambios que quieres ver.

¡Hasta pronto! !Que tu día sea genial!

Fanny